FAQ - časté dotazy

Jak začnu vydělávat?
1. Seznamte se s fungováním programu na tomto webu a se smluvními podmínkami.
2. Zaregistrujte se. Vyplníte jednoduchý formulář a založíte si svůj Partnerský účet.
3. V Partnerském rozhraní si vytvoříte reklamní inzerát, kód vložíte do svých stránek.
4. Začnete vydělávat. Každý prodaný zájezd Vám přinese provizi, vše sledujete pomocí statistik v Partnerském rozhraní.

Je účast v partnerském programu zadarmo?
Ano. Nic neplatíte. Nic Vás nestojí ani výběr Vaší odměny. Žádné skryté poplatky.

Není mi 18 let / nemám živnostenský lit. Mohu být Partnerem?
Nemáte-li živnostenský list, zaregistrujte se jako fyzická osoba, k účasti není ŽL třeba. Jste-li mladší 18 let, dle legislativy ČR bohužel není Vaše účast možná. Doporučujeme najít si staršího zástupce, na kterého se registrujete.

Mám více webů, mohu je všechny zapojit do programu?
Samozřejmě. Statistický modul sleduje výsledky jednotlivých inzerátů, můžete tedy sledovat výkonnost webů jednotlivě.

Mám weby v češtině i slovenštině. Mohu je zapojit oba?
Partnerský program má svou českou i slovenskou verzi. Oba weby zapojit můžete, je však nutné, abyste se zaregistrovali jak do českého tak do slovenského programu zvlášť. Pro český web použijte české inzeráty a fakturaci a pro slovenský obdobně slovenskou verzi.

Jak začnu vydělávat?
Základem Partnerského programu je princip odměny za zprostředkování prodeje zájezdů. Za každý prodaný zájezd Vám vyplatíme provizi. Detailní informace jsou popsány v sekci Jak program funguje.

Jak poznáte, že se jedná o "mého" zákazníka?
Odkaz každého inzerátu obsahuje unikátní kód, díky kterému poznáme, o kterého Partnera a který inzerát se jedná. Víme tedy, že zákazník přišel právě od Vás. Tento zákazník od nás dostane cookie, díky které „Vaši“ objednávku poznáme, i když ji zákazník provede později.

Jak fungují cookies?
Cookie má platnost 60dní. Většina nákupních rozhodnutí je uskutečněna během 10-30 dní od první návštěvy webu. 60 dní je tedy dostatečná rezerva pro započítání objednávky.

Pokud Vámi doručený zákazník klikne během této doby na jiném webu na náš reklamní formát, bude provize z prodaného zájezdu započítána partnerovi, u kterého byl zákazník poslední.

Z technických důvodů je nutné, aby měl zákazník povoleny v prohlížeči cookies a javascript, jinak ho nelze identifikovat a započíst provizi. To samé platí když zákazník vymaže cookies na svém počítači. Naštěstí se to nestává často.

Jak je možné, že vidím u objednávky důvod ukončení "zrušeno - duplicita" a při tom se objednávka duplicitně nejeví?
Tato situace nastane v případě, že klient učinil prvotní objednávku na jiném serveru. Tuto objednávku začneme ihned řešit a v případě, že nedopadne koupí zájezdu (např. z důvodu vyprodanosti), tuto objednávku uzavřeme s textem uzavřeno.

V případě, že po této objednávce přijde stejný klient přes Vaše partnerské ID a udělá si objednávku (v případě koupě zájezdu provize samozřejmě náleží Vám), která nedopadne koupí zájezdu, uvidíte "zrušeno - duplicita" (i když to byla jediná objednávka přes Vaše partnerské ID).

Důvod je ten, že každý klient je pro nás vždy jeden unikátní obchodní případ a proto vždy končí jen jedna neúspěšná objednávka textem "Uzavřeno" (zpravidla první kterou dořešíme), zatímco všechny ostatní textem "uzavřeno - duplicita".

Toto je důvod, proč se občas může stát, že si nedovedete vysvětlit duplicitu některé Vaší objednávky.

Proč nenabízíte platbu za klik?
Místo platby za klik nabízíme platbu za realizovaný prodej. Ta je výrazně vyšší než u obdobných kombinovaných systémů. Naším cílem je dlouhodobá fungující spolupráce a ta je možná jen tehdy, budou-li dlouhodobě profitovat obě strany. Chceme stavět na společném cíli – vydělávání na prodeji zájezdů.

Jak vydělat co nejvíce?
Doporučujeme Vám umístit inzerát na homepage a nejčastěji navštěvované stránky Vašeho serveru. Nejvíce se osvědčuje kombinace textového odkazu (linku) s výpisem zájezdů na výrazném místě na homepage. Nejvyšší úspěšnosti obecně dosahují stránky zaměřené na cestování, ale to není podmínkou. Velmi dobrých konverzních poměrů dosahují specificky zaměřené stránky v kombinaci s příslušným zacílením inzerátů.

Obecně pracujte na zvýšení návštěvnosti Vašeho webu a zlepšení konverzních poměrů.

Co když zákazník neobjedná přes internet, ale telefonicky nebo osobně?
V případě, že Váš zákazník neobjedná přes internet, ale telefonicky nebo osobně na pobočce, ztrácíme jeho identifikaci a neumíme zjistit, že původně přišel přes Vás a objednávku bohužel nemůžeme započítat.

Vede každá objednávka k realizovanému zájezdu?
Ne. Stává se že zákazník pošle stejnou objednávku na několik serverů a čeká na nejzajímavější nabídku. Vzhledem k absenci globálního online rezervačního systému se občas stává, že cestovní kanceláře inzerovanou kapacitu již nemají a klient se nemusí rozhodnout pro alternativní nabídku. Klient také může objednaný zájezd stornovat z důvodu nemoci apod.
Konverzní poměr mezi objednávkou a realizovaným zájezdem se pohybuje okolo 30% dle typu zájezdu, dostupnosti online rezervačních systémů atd. Detailní informace o objednávkách a prodejích můžete sledovat ve statistikách.

Získám provizi pokud je objednávka již vyprodaná a klient se rozhodne pro námi nabízenou alternativu?
Provizi máte za přivedeného klienta, nikoliv za konkrétní objednávku. V našem prodejním systému je nabídnutá alternativa řešena jako jeden obchodní případ.

Proč nedostanu provizi hned při objednávce?
Provizi Vám přiznáme v okamžiku, kdy je zájezd realizován. Většinou o několik dní později poté co klient na zájezd odletí. Objednávku však klient posílá i několik týdnů/měsíců dopředu – např. 1st minute zájezd objednaný v lednu s odletem v létě. Dáváme Vám provizi z naší provize ve chvíli, kdy ji sami dostaneme od CK.

Dostanu databázi zákazníků, kteří objednali zájezd mým prostřednictvím?
Adresy a kontaktní údaje zákazníků Partnerům nemůžeme poskytnout. V Partnerském rozhraní však uvidíte aktuální stav objednávek a informace o zemi/destinaci/hotelu, konverzních poměrech a další, které můžete využívat k zefektivnění Vašich inzerátů.

Proč ve statistikách vidím objednávky, u kterých není spočítaná provize?
To je normální. Ve chvíli objednání ještě nevíme, jaká bude přesná výše provize. Zhruba si ji můžete spočítat z ceny zájezdu Finální provizi doplníme jakmile klient podepíše cestovní smlouvu a jsou vyřešeny drobnosti jako cestovní pojištění, taxy apod. Obvykle to nezabere víc než několik dní od objednání.

Kdy mám fakturovat?
Ve chvíli kdy máte naakumulovanou provizi k vyplacení, sami rozhodněte, jestli nám pošlete fakturu nebo počkáte na větší provizi a budete fakturovat později. Je to na Vás.

Jak rychle fakturu proplatíte?
Obratem, do několika dní. Na fakturu pište splatnost 15 dní.

Jsem plátce DPH, obsahuje provize DPH?
Neobsahuje, vystavte standardně fakturu pro plátce DPH zvýšenou o 19%. Daň rozepište.

Bude možné nechat si provizi zasílat na účet automaticky?
Momentálně ne, ale do budoucna uvažujeme o automatickém měsíčním vyplácení provize na Váš účet.

Musím příjem danit?
Ano, dle platné legislativy. Fakturujete-li, je daňová povinnost na Vás. Jste-li fyzická osoba, tedy dostáváte peníze vyplaceny na základě žádosti o vyplacení partnerské provize, daňová povinnost je též na Vás.

Mohu dostat peníze i když nemám bankovní účet?
Preferujeme partnery, kterým můžeme provize zasílat na účet. Výplata peněz v hotovosti je možná ve výjimečných případech, osobně na adrese provozovatele. Složenkou či jinak peníze nezasíláme.

Mohu použít bannery NetTravel.cz v rámci reklamních výměnných systémů?
Ne. Propagujte Vaše webové stránky pod Vaší identitou, ne tak aby byly zaměnitelné s NetTravel.cz.

Kde se dozvím informace o reklamních formátech, které jsou k dispozici?
Vše se dozvíte v Partnerském rozhraní. V současné době je k dispozici XML výpis zájezdů, textový link, banner a search box.

Jaké reklamní formáty jsou nejúčinnější?
Námi doporučované reklamní formáty, seřazené podle konverzích poměrů jsou tyto:

1. Grafický banner
2. Textový odkaz
3. Search Box
4. Výpis zájezdů (skvělé v kombinaci s textovým odkazem)